Ayuda

Preguntas frecuentes

Compras, cotizaciones, envíos, pagos y garantía. Si no encuentra su respuesta, escríbanos.

Envíos

Capital Q 35 · Interior Q 48

Cambios

Dentro de las 24 horas de recibido

Garantía

Por desperfectos de fabricación

Compras y cotizaciones

¿Puedo comprar directamente en el sitio?

Sí. Los productos que muestran precio se agregan al carrito y se pagan en línea o al recibir. Otros productos se venden por cotización.

El precio de algunos equipos depende de la cantidad, la configuración y la disponibilidad. En esos casos verá «Precio a solicitud»: pida una cotización y le respondemos en horario hábil.

Sí. Atendemos compras al detalle y al por mayor, incluidas compras institucionales para clínicas, hospitales y laboratorios.

Use el botón «Solicitar cotización» en cualquier producto, complete el formulario de cotización o escríbanos por WhatsApp al 3756–3296.

Envíos y entregas

A la capital y a departamentos y municipios de Guatemala, por medio de Guatex y Forza.

Q 35.00 a la capital y Q 48.00 al interior. El envío se paga al recibir el producto. No hay monto mínimo para envío gratuito.

De 24 a 36 horas, despachando en días hábiles de lunes a viernes. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a G&G Medical.

Sí, sin costo, en nuestra bodega de Residenciales Los Olivos, Zona 18, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

No enviamos por mensajería equipo o mobiliario que pueda dañarse en el trayecto. Puede recogerlo en la bodega o, según el valor del equipo, coordinamos la entrega en su domicilio.

Pagos

Transferencia bancaria (Banco Industrial o Banrural), tarjeta de crédito o débito, pago contra entrega y pago al recoger en bodega.

Envíelo por correo o por WhatsApp al 3756–3296 indicando su número de pedido. Los datos de la cuenta aparecen al finalizar su compra.

Sí. Indique su NIT y el nombre para la factura al hacer su pedido o en su solicitud de cotización.

Cambios y garantía

Sí, dentro de las 24 horas de haber recibido el producto. Escríbanos por WhatsApp o correo con su número de pedido.

Todo equipo cuenta con garantía por desperfectos de fabricación. Consulte las condiciones en Envíos y devoluciones.

¿Aún tiene dudas?

Hable con un asesor

Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.